Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Hundstaff Sweden AB

Gültig ab: 01.01.2025
Unternehmen: Hundstaff Sweden AB
USt-ID: SE559206572501
Adresse: Asterlager Straße 97, 47228 Duisburg, Deutschland
E-Mail: info@hundstaff.com

1. Anbieterinformationen

Hundstaff Sweden AB betreibt einen Online-Shop für Hundezubehör unter www.hundstaff.de. Diese AGB gelten für alle Verträge mit Verbrauchern und Unternehmern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragsschluss

Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Abgabe der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch unsere Auftragsbestätigung per E-Mail zustande.

3. Vertragssprache und Speicherung

Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden per E-Mail übermittelt. Es stehen zusätzliche Übersetzungen in Schwedisch und Englisch zur Verfügung. Im Streitfall gilt jedoch deutsches Recht.

4. Lieferung

Die Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage.
Bestellungen am Wochenende werden frühestens am folgenden Montag versandt.
Der Versand erfolgt mit DHL oder UPS zum Preis von 5,50 €.
Sendungsverfolgung wird direkt vom Versanddienstleister bereitgestellt.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro (€) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (derzeit 19 %). Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Akzeptierte Zahlungsmethoden: Vorkasse, Klarna, PayPal und Kreditkarte über Shopify Payments.

6. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Weitere Informationen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie unter https://hundstaff.de/pages/retur-byte

6.1 Bedingungen des Widerrufs

Senden Sie Ihre Widerrufserklärung per E-Mail an info@hundstaff.com mit Name, Adresse, Bestellnummer und betroffenen Produkten.
Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.
Der Kunde trägt die Rücksendekosten.
Bei Wertverlust durch Gebrauch behalten wir uns eine Wertminderung vor.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe.

6.2 Ausschluss des Widerrufsrechts

Kein Widerrufsrecht besteht bei:

Versiegelten Produkten aus hygienischen Gründen (z. B. Hundebetten), wenn geöffnet
Sonderanfertigungen oder personalisierten Produkten
Schnell verderblicher Ware
Digitalen Inhalten bei sofortigem Zugriff mit Zustimmung

7. Reklamationen und Transportschäden

Mängel sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zu melden. Transportschäden sind umgehend an info@hundstaff.com zu melden. Eine Rücksendung ist nur nach Genehmigung möglich. Bei berechtigter Reklamation übernehmen wir die Rücksendekosten.

8. Kundenkonto

Ein Kundenkonto kann mit einer E-Mail-Adresse erstellt werden. Im Konto sind Bestellverlauf und Daten einsehbar. Kundendaten werden auf Wunsch gelöscht.

9. Haftung

Wir haften nur für Schäden bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Die Haftung ist auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt. Höhere Gewalt (z. B. Krieg, Streik, Naturkatastrophen) schließt eine Haftung aus.

10. Produktinformationen

Produktbilder können vom Original abweichen. Druckfehler, technische Änderungen und Zwischenverkauf bleiben vorbehalten.

11. Rabattcodes und Aktionen

Rabattcodes werden gelegentlich im Rahmen von Aktionen angeboten. Es gelten Bedingungen wie Mindestbestellwert, Gültigkeit und Kombinationsausschluss. Rabattcodes sind nicht rückwirkend einlösbar.

12. Geschäftskunden

Wir beliefern auch Unternehmen. Bei Interesse kontaktieren Sie uns unter info@hundstaff.com. Das Widerrufsrecht gilt nicht für B2B-Verträge.

13. Cookies

Wir verwenden Cookies zur Verbesserung der Nutzererfahrung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

14. Datenschutz und Kommunikation

Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Mit der Nutzung der Website stimmen Sie der Kontaktaufnahme per E-Mail für Bestellinformationen und Newsletter (bei Zustimmung) zu.

15. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

16. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version gilt ab Veröffentlichung auf der Website.

17. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern innerhalb der EU gelten zusätzlich zwingende Vorschriften des jeweiligen Wohnsitzlandes. Die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission: http://ec.europa.eu/consumers/odr

18. Bewertungen

Nur Kunden, die ein Produkt gekauft haben, dürfen eine Bewertung abgeben.
Bewertungen dürfen keine beleidigenden, rechtswidrigen oder falschen Inhalte enthalten.
Bewertungen können vom Verfasser jederzeit gelöscht werden.
Die Veröffentlichung erfolgt über Loox.

Diese AGB gelten für alle Verträge, die über www.hundstaff.de abgeschlossen werden.